リカバリDVD

先日、eマシーンズが不調なのでWebでサポートチャットとやらをやってみました。電話のように待たされないし、Logが残るので何度も同じ事を言わなくてすむ。大体の症状を伝えれば、次にどんなことをすれば良いのか指示してくれるので切り分けがはっきりして良い。このチャットの中でうっかりHDDのリカバリ領域を削除してしまったことが判明。リカバリDVDを手に入れる方法を教えてくれた。
次の日に部品購入部門に電話してこれこれこうで、リカバリDVDが購入できると聞いたんだがと言ったら、なんと、最初の一枚は無料だと。「自分で勝手にHDD消してしまったんですけど」と正直に伝えたんだが同じだった。どこかの誰かさんとはずいぶん違うね。